최종 개정일: 2026-08-19
본 약관은 주식회사 슈필하우스(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스 ‘호르메’의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다. 서비스를 이용함으로써 이용자는 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
‘호르메’는 0~6세 자녀를 둔 부모(보호자)를 위한 몬테소리 양육·환경 가이드 서비스입니다. 아이의 성장 기록, 관찰·상담, AI 코칭, 교구·수업 안내 등의 기능을 제공합니다. 커뮤니티는 현재 운영하지 않습니다.
본 서비스는 아이가 직접 사용하는 앱이 아니며, 양육자가 가정 환경을 구성하고 아이를 관찰·기록하도록 돕는 보조 도구입니다.
서비스는 무료 기능과 유료 멤버십으로 구성됩니다.
회사는 서비스의 일부를 변경·추가·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 앱 내 공지 등을 통해 알립니다.
서비스의 유료 상품 및 결제 수단은 이용 경로에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
자동 갱신: 구독 상품은 별도 해지가 없는 한 결제 주기(월 단위)에 따라 자동 갱신되며, 갱신 시점에 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.
해지: 인앱결제 구독은 앱 내에서 직접 해지되지 않으며, 각 스토어(App Store / Google Play)의 구독 관리 화면에서 해지할 수 있습니다. 앱은 스토어 구독 관리 화면으로 연결되는 경로를 제공합니다. 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지되고, 다음 결제 주기부터 갱신이 중단됩니다.
구매 복원: 기기 변경·재설치 시 스토어 계정의 유효한 구독을 앱 내 ‘구매 복원’ 기능으로 복원할 수 있습니다.
환불: 환불은 관련 법령 (전자상거래법 등) 및 각 결제 플랫폼의 정책에 따릅니다. 인앱결제 건의 환불은 원칙적으로 각 스토어의 환불 정책과 절차를 따르며, 웹 결제 및 상품 결제의 환불은 회사의 환불 규정과 관련 법령에 따라 고객센터를 통해 접수합니다.
청약철회: 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 아래와 같이 청약철회를 할 수 있습니다.
이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
서비스의 AI 코치 등 인공지능 기반 기능이 제공하는 정보·추천·답변은 참고용 일반 정보이며, 의료적 진단·처방이나 전문가의 상담을 대체하지 않습니다. AI의 답변은 부정확할 수 있으므로, 아이의 건강·발달에 관한 중요한 결정은 반드시 의사 등 전문가와 상의하시기 바랍니다. 회사는 AI 답변에 전적으로 의존하여 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스 내 발달 관련 체크 기능은 참고용 선별 도구이며, 공식 검사(K-DST 등)가 아닙니다.
AI 분석 기능은 이용자가 개인정보 처리(‘AI 분석’)에 동의한 경우에만 제공되며, 동의하지 않았거나 철회한 경우 해당 기능이 제한됩니다.
커뮤니티는 현재 운영하지 않습니다. 게시글·댓글·모임 기능을 제공하지 않으며, 이용자는 커뮤니티에 새 글을 올릴 수 없습니다.
플래너 1:1 채팅, 관찰·성장 기록 등 이용자가 작성한 콘텐츠(UGC)에 대한 권리와 책임은 작성자에게 있습니다. 커뮤니티가 운영되지 않는 동안 회사는 아래 미운영 정책을 적용합니다.
앱스토어 정책에 따라, 회사는 신고된 부적절한 콘텐츠에 대해 신고 접수 후 24시간 이내 조치를 목표로 신속히 대응합니다.
회사는 천재지변, 통신장애, 제3자 서비스(결제·인프라·AI 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스의 중단이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스를 통해 제공되는 정보의 완전성·정확성을 보증하지 않으며, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 않습니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 사전 고지합니다.
본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 관련 법령이 정한 절차에 따라 관할 법원에서 해결합니다.
고객센터
이메일: support@horme.kr